Kuvaus
Sisältö
I Mobiilipalveluja monikanavaiseen markkinointiin
Mitä mobiilimarkkinointi tarkoittaa?
Miksi mobiilikanava on tärkeä?
Mobiilipalvelujen taival Suomessa
Asiakassuhde on siirtymässä älypuhelimeen
Onnistumisen avaimet
Polku pilotista kanavaksi
Kannattaako yrityksesi investoida mobiilipalveluihin?
Mobiili on osa markkinointia, asiointia ja asiakassuhteen hoitoa
Satatuhatta uutta myyntipistettä…
Mobiilimarkkinointi on kuollut – eläköön mobiili…
QR-koodit helpottavat
Mittaa miten eri mediat tavoittavat asiakkaasi
II Mobiilikanavan erityispiirteet
Onnistuminen mobiilikanavassa
Mobiiliosaaminen
Mobiilikanavan roolin ja käyton erityispiirteet
Erityispiirteet mobiilikanavan vahvuuksissa
Erityispiirteet käyttötilanteissa ja -tarpeissa
Mobiilin rooli markkinoinnissa – kohdennuksen mahdollisuudet
Miten otan mobiilikanavan mukaan mediamixiin?
III Mobiilipalvelujen suunnittelu
’Mobile first’ suunnitteluperiaatteena
Alussa on luotava ymmärrys
Liiketoimintaymmärrys
Asiakasymmärrys
Case Kuntosali
Suunnittelu
Mobiili-interaktiot
Konseptikiteytys
Konseptien lopullinen validointi ja päätös
Käyttöliittymäsuunnittelu
Prototypointi
Suunnittelu on ennen kaikkea kommunikointia
Visualisointi
Analytiikka ja jatkokehitys
IV Käytännön ohjeita mobiilipalvelujen suunnitteluun
Nettisivut mobiilikuntoon
Käyttävätkö asiakkaasi älypuhelinta internetin selailuun?
Tarvitaanko erilliset mobiilisivut?
Miten mobiilisivut kannattaa toteuttaa?
Näin saat toimivat mobiilisivustot
Sovellus vai sivusto?
Onko tabletti mobiililaite vai tietokone?
Mikä on oikea lähestymistapa?
Mainoksia ohikulkijoille: mobiilimarkkinoinnin toteutumaton haave?
Mistä tunnistan parhaat mobiilipalveluideat?
Mobiilikanavan budjetointiohjeita
Mihin mobiilipalveluihin kannattaa investoida?
Osaaminen ja resursointi
Miten lähteä liikkeelle?