27.5.2025 Kun asiakkaaksi tulee tekoälyagentti

0,00 € – 259,00 €

Tekoälyagentit asiakkaana – miten markkinointi ja asiakaspalvelu muuttuvat?

Tulevaisuudessa asiakkaasi voi olla tekoäly. Asiakaspalvelun ja markkinoinnin kenttä on murroksessa, kun ihmisasiakkaiden rinnalle nousee yhä useammin koneasiakkaita – tekoälyagentteja, jotka toimivat joko ihmisen puolesta tai itsenäisinä päätöksentekijöinä. Tämä webinaari auttaa ymmärtämään, mitä agenttien tekoäly (Agentic AI) tarkoittaa käytännössä ja miksi se muuttaa kaiken.

Shiruten toimitusjohtaja Sirte Pihlaja johdattaa osallistujat AI-agenttien maailmaan sekä avaa, miksi ne ovat juuri nyt kuuma puheenaihe asiakaskokemuksen kehittämisessä ja miten asiakaskohtaamiset tulevat muuttumaan.

Valto Loikkanen (Prifina / Digiole) vie teeman konkretiaan: mitä ovat digitaaliset kaksoset ja puhuvat tuotteet – ja miten nämä voivat olla sekä asiakkaan että palvelun edustajia, jotka jopa keskustelevat keskenään konekielisesti.

Tässä koulutuksessa ei puhuta pelkistä chatteja pyörittävistä roboteista. Keskustelemme siitä, miltä aidon oloisen virtuaaliassistentin tulisi kuulostaa ja näyttää, miten brändin ääni rakentuu tekoälyn kautta ja kuinka huomioidaan monimuotoisuus, kulttuurinen sävy ja saavutettavuus. Erityisesti B2B-puolella tekoäly tarjoaa uusia keinoja asiantuntijamyyjien tueksi – skaalattavasti ja silti yksilöllisesti.

Osasto: Koulutukset Avainsanat tuotteelle AI, artificial intelligence, asiakaspalvelu, b2b, bot, botti, tekoäly, tekoälyagentti, tekoälykaksonen

Webinaarin yhteydessä osallistujilla on ainutlaatuinen mahdollisuus saada käyttöönsä oma tekoälykaksonen. Kyseessä on henkilökohtainen tekoälyagentti, joka mukautuu käyttäjäänsä ja voi tulevaisuudessa toimia myös asiakkaan edustajana digitaalisessa maailmassa. Ohjeet oman aineiston valmisteluun ja käyttöönottoon toimitetaan osallistujille etukäteen.

Tapahtuma muistuttaa myös tärkeimmästä perusasiasta: jokaisen yksilön, tuotteen ja organisaation oma tieto ja sen hallinta on keskiössä – riippumatta siitä, mitä tekoälyjä tulevaisuudessa käytämme. Oman tiedon arvo nousee, kun tekoäly toimii sen päällä.

Eikö ajankohta sovikaan? Kannattaa silti ilmoittautua mukaan, niin saat tallenteen sähköpostilla webinaarin jälkeen.

Hinta Marketing Finlandin jäsenille 259 e, ei-jäsenet 149 e. Hintoihin lisätään alv. 25,5 %. Koulutus sisältyy Marketing Finland Academyn lisenssiin.

Kehitä ja ylläpidä osaamistasi Marketing Finland Academyssa!

Mikäli haluat ottaa Marketing Finland Academy -lisenssin käyttöösi samalla kertaa, kun varaat paikkasi tästä koulutuksesta, lisää ostoskoriin haluamasi lisenssi (kuukausi- tai vuosisopimus). Voit samalla ilmoittautua Marketing Finland Academyyn kuuluviin koulutuksiin Academy-hinnalla.

Henkilökohtainen koulutuslisenssi jäsenille 39 €/kk/12 kk tai 129€/kk
Henkilökohtainen koulutuslisenssi muille 129€/kk/12 kk tai 239€/kk
Yrityslisenssi jäsenille hlömäärän mukaan alkaen 129€/kk

Lisää Marketing Finland Academyn lisenssi ostoskoriisi tästä

Kyselyt ja yrityslisenssitilaukset voi lähettää osoitteeseen info@marketingfinland.fi.

Marketing Finland Academy -lisenssillä pääset maksutta kaikkiin tuleviin webinaareihin sekä verkko-oppimisympärisölle, jossa koulutukset ovat katsottavissa aina, kun haluat. Academystä löytyy satoja suomen- ja englanninkielistä markkinoinnin ja viestinnän koulutusta sekä julkaisemiamme kirjoja.

Opiskele silloin, kun sinulle sopii juuri niistä aiheista, jotka ovat sinulle ajankohtaisia.

Tutustu Marketing Finland Academyyn Tutustu tilausehtoihin

Hintoihin lisätään alv. 25,5%