Tiitus Kareno työskentelee Dagmarin Advanced Analytics-tiimissä erilaisten dataratkaisujen parissa. Tiituksella on laaja kokemus datan analysoinnista, visualisoinnista ja erilaisista mallinnusmenetelmistä.
Työssään hän pyrkii luomaan ratkaisuja, joiden avulla data saadaan konkreettisesti osaksi päätöksentekoa.
Mari Kellokumpu (TaM) on markkinointiviestintätoimisto Kuulun operatiivinen johtaja ja digimarkkinnoinnin asiantuntija. Hän on työskennellyt pitkään yritysviestinnän ja markkinoinnin asiantuntijatehtävissä. Mari toimii Kuululla yhtenä pääkouluttajista ja hänen koulutusteemat liittyvät usein digimarkkinoinnin strategisiin kokonaisuuksiin, digitaalisten kanavien palvelumuotoiluun, asiakaskokemuksen kehittämiseen sekä johtamiseen, monikanavaisen digimarkkinointikokonaisuuden rakentamiseen ja vuorovaikutuksen lisäämiseen eri kanavissa.
Tähän osioon kootut palvelut tuottaa yhteistyökumppanimme Strike Communications Oy.
CRM-alustat: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, CRM Service, WebCRM
Juuso Koivuniemi
Olen digipilveen sujuvasti sukeltava, kohdennetun verkkomainonnan ja verkon ostopolkujen asiantuntija. Nautin asiakkaiden bisneksen tukemisesta digitaalisen markkinoinnin keinoin ja kehitän omaa osaamistaan jatkuvasti. Uskon, että markkinoinnin automaatio vie yritysten markkinoinnin mitattavuuden uudelle tasolle.
Tom Berg
Tom on tavoitteellinen B2B-suoramyynnin ammattilainen. Viime vuosikymmeninä on tullut kokemusta kenttä- ja telemyynnistä, sekä niitä tukevista markkinoinnin toimenpiteistä. Työssä opittu ja käytännössä testattu isojen tietokantojen hyödyntäminen on tänä päivänä Tomin ydinosaamista. Asiakas- ja markkina-analyysi muodostaa kuvan nykyisistä asiakkaista ja läpivalaisee markkinan. Monipuolisen järjestelmäymmärryksen ansioista hän muodostaa datasta tehdyt ”löydöt” suoraan myynnin ja uusasiakashankinnan prosesseiksi.
Myös nykyisen CRM-järjestelmän analysoinnin, hyötysuhteen ja käyttöasteen hän selvittää tarvittaessa ja auttaa myös uutta CRM-järjestelmää hankittaessa
CRM-alustat: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, CRM Service, WebCRM
Piritta on pitkän linjan viestinnän osaaja ja asiantuntija, joka kouluttaa ja sparraa viestinnän, verkkoviestinnän, tekoälyn, kriisiviestinnän ja sosiaalisen median aiheissa suomalaisia organisaatioita. Yrityksensä Viestintä-Piritta Oy:n hän perusti vuonna 2010.
Tiedätkö kuinka laadukasta organisaation tallentama data on?
Koronavirus on vaikuttanut monien yritysten ja organisaatioiden toimintaan merkittävästi. Poikkeustilanne on samalla vaikuttanut median käyttötottumuksiin ja kuluttamiseen. Digitaalisten kanavien käyttö on kasvanut merkittävästi ja verkkokauppa on joillakin toimialoilla kasvanut suorastaan räjähdysmäisesti. Verkkopalvelut ja mobiilisovellukset ovat entistäkin merkittävämmässä roolissa. Monet organisaatiot tallentavat dataa digitaalisista kanavista ja tekevät päätöksiä dataohjautuvasti, mutta tiedätkö kuinka laadukasta data oikeastaan on?
Digitaalisen analytiikan auditointi antaa vastauksen tähän kysymykseen. Laadukas data toimii perustana, kun organisaation toimintaa ohjataan ja analytiikan hyödyntämistä kehitetään. Auditoinnin aikana asiantuntija käy läpi itsenäisesti analytiikkajärjestelmien asennusta, digitaalisen mainonnan ja sosiaalisen median kanavia. Asiakas vastaa lisäksi online-kyselyyn, jonka avulla kartoitetaan organisaation kyvykkyyttä hyödyntää dataa.
Digitaalisen analytiikan auditointi sisältää lähes sata erilaista tarkastuspistettä kuudella eri osa-alueella. Auditoinnissa käsitellään seuraavia asioita:
Auditoinnin lopuksi saadaan pisteytys sekä helposti ymmärrettävä liikennevalomittari (punainen, keltainen, vihreä). Analytiikan auditointi dokumentoidaan suomeksi tai englanniksi (taulukko ja esitys) ja kehitystoimenpiteet priorisoidaan. Auditoinnin lopputuloksena saadaan siis konkreettiset kehitystehtävät sekä yksinkertaistettu pidemmän aikavälin suunnitelma. Auditointi käydään läpi asiakkaan kanssa henkilökohtaisessa tai etäpalaverissa siten, että asiat varmasti ymmärretään samalla tavalla. Auditoinnin suorittaa sertifioitu asiantuntija.
Ennen analytiikan auditoinnin aloittamista allekirjoitetaan asiakkaan kanssa salassapitosopimus. Auditointia varten asiakas antaa toimittajalle riittävät oikeudet eri järjestelmiin. Auditoinnin toimitusaika on noin kaksi viikkoa tilauksesta ja purkupalaveri sovitaan heti tilauksen jälkeen. Tilauksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan linkki online-kyselyyn. Vastaamiseen menee aikaa noin 5-10 minuuttia ja aikaa vastaamiseen on noin viikko.
Digitaalisen analytiikan auditoinnin tuottaa yhteistyökumppanimme Petri Mertanen
Tutustu auditointiin verkkokaupassamme
Jonna Muurinen on kansainvälisen yritysviestinnän maisteri ja hänellä on 20 vuoden kokemus kansainvälisestä markkinoinnista ja viestinnästä. Uransa aikana hän on työskennellyt TV-, radio- ja sanomalehtitoimittajana Suomessa, Ruotsissa ja Kanadassa, ja sen jälkeen siirtynyt markkinoinnin pariin kulttuuri-, muoti- ja urheilualalle. Hän on markkinointiviestintätoimisto Kuulun perustaja, toimitusjohtaja sekä osakas. Kuulu on nyt 7-vuotias Oulussa ja Helsingissä toimistoja pitävä noin 30 hengen markkinointitoimisto. Muurinen vetää noin sata koulutusta ja konsultointipuheenvuoroa vuodessa erilaisille organisaatiolle. Hänen erikoisalaansa on sisältöstrategia ja sen käytäntöön vieminen yritysten kanssa.
Olen luova ongelman ratkaisija. Urani on aina pyörinyt brändien ja asiakasviestinnän parissa AD:na ja konseptien suunnittelijana. Digitaaliset kanavat, vahva analytiikkaosaaminen ja palvelumuotoilu on osa nykyistä työkalupalettia.
Jessen tehtävä Shook Digitalilla on auttaa mainostajiia löytämään parhaat käytännöt ja tuloksellisen tekemisen mallin TikTok -mainonnassa globaalisti.